— Información legal —
Políticas de Garantía y Devolución
En CompuServicesSoft nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes en Pasto, Nariño.
Política de Garantía
La duración máxima de nuestra garantía es de 4 meses; en casos excepcionales puede extenderse de 6 a 8 meses, según se refleje en la factura. La garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica.
Condiciones
- El producto no debe presentar daños por mal uso, golpes, humedad o cortos eléctricos.
- Es obligatorio presentar la factura de compra.
- El cliente debe traer el producto junto con todos sus complementos (caja, accesorios, etc.).
Proceso de Reclamo
- Visitar nuestro local en el CC San Agustín, Local 224A (Segundo piso al fondo), Pasto.
- Presentar el producto y la factura.
- Revisión del producto para detectar fallas de fábrica.
- Envío del producto a los proveedores para su reemplazo o reparación.
- Entrega de un nuevo producto o reembolso si no se puede solucionar.
Política de Devoluciones
Ofrecemos devoluciones para productos con defectos de fábrica dentro de los primeros 30 días hábiles a partir de la fecha de compra.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado, sin golpes ni daños por humedad.
- Debe presentarse la factura de compra.
Proceso
- Visitar nuestro local en el CC San Agustín, Local 224A (Segundo piso al fondo), Pasto.
- Presentar el producto y la factura.
- Evaluación del producto por nuestro equipo técnico.
- Si el defecto es confirmado, se enviará el producto a los proveedores.
- Reemplazo del producto o reembolso si no es posible reemplazarlo.
¿Tienes dudas sobre tu garantía o devolución?
Escríbenos por WhatsApp o visítanos en el CC San Agustín, Local 224A — Pasto, Nariño.